Deklaracja dostępności
Deklaracja dostępności
Narodowy Fundusz Zdrowia Śląski Oddział Wojewódzki zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.
Data publikacji strony internetowej: 01.04.2010 r.
Data ostatniej dużej aktualizacji: 25.03.2020 r.
Strona internetowa jest częściowo zgodna z ustawą o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych z powodu niezgodności lub wyłączeń wymienionych poniżej.
- Na stronie internetowej znajdują się dokumenty w formatach DOC, PDF itp.
- Część grafik zawartych na stronie nie spełnia wymogów minimalnego kontrastu dla osób niedowidzących.
Oświadczenie sporządzono 21.09.2020 r. na podstawie samooceny.
Deklaracja została poddana przeglądowi i aktualizacji dnia 25.03.2024 r.
Standardy dostępności:
- Strona wykorzystuje „nawigację okruszkową” (breadcrumbs), dzięki której można łatwo powrócić do strony wyższego rzędu.
- Elementy interaktywne (takie jak odnośniki czy przyciski) mają wyraźne obramowanie (fokus).
- Dbamy o odpowiedni kontrast tekstu do tła. Osoby słabiej widzące mogą łatwo przełączyć widok ekranu za pomocą ikony (czarna literka A na żółtym tle) umieszczonej na górze ekranu.
- Dbamy o odpowiedni rozmiar tekstu na stronie internetowej. Osoby słabiej widzące. mogą łatwo przełączyć wielkość liter za pomocą ikon (A, A+, A++) umieszczonej na górze ekranu.
- Strona internetowa posiada alternatywną wersję dla niedowidzących, która w znacznym stopniu jest zgodna z WCAG. Wejście po kliknięciu na ikonkę niepełnosprawności obok ikon (A, A+, A++).
- Wdrażamy zasady prostego języka.
- Infografiki i inne obrazy częściowo uzupełniamy tekstem alternatywnym.
- Obrazy o funkcji tylko pomocniczej, które nie niosą dodatkowej informacji, mają pusty znacznik „alt”.
Informacja dodatkowa:
Obecnie trwają prace nad przeniesieniem treści ze stron Oddziałów Wojewódzkich na stronę Centrali NFZ – będą funkcjonowały jako jeden wspólny serwis, spełniający standardy dostępności, zgodne z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych. Zakończenie tego procesu planowane jest na 31 grudnia 2022 r.
Kontakt i informacje na temat procedury odwoławczej
Każdy ma prawo do wystąpienia z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub jakiegoś ich elementu. Można także zażądać udostępnienia informacji w formach alternatywnych, na przykład odczytanie niedostępnego cyfrowo dokumentu, opisania zawartości filmu bez audiodeskrypcji itp. Żądanie powinno zawierać dane osoby zgłaszającej żądanie, wskazanie, o którą stronę internetową lub aplikację mobilną chodzi oraz sposób kontaktu. Jeżeli osoba żądająca zgłasza potrzebę otrzymania informacji w formie alternatywnej, powinna także określić formę tej informacji.
Podmiot publiczny powinien zrealizować żądanie niezwłocznie i nie później, niż w ciągu 7 dni. Jeżeli dotrzymanie tego terminu nie jest możliwe, podmiot publiczny niezwłocznie informuje o tym, kiedy realizacja żądania będzie możliwa, przy czym termin ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące. Jeżeli zapewnienie dostępności nie jest możliwe, podmiot publiczny może zaproponować alternatywny sposób dostępu do informacji.
W przypadku problemów z dostępnością prosimy o kontakt. Koordynatorem dostępności w Śląskim Oddziale NFZ w Katowicach jest pan Emanuel Strojek, e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.. Kontaktować można się także dzwoniąc na numer telefonu 32 735 05 14.
W przypadku, gdy podmiot odmówi realizacji żądania zapewnienia dostępności lub alternatywnego dostępu do informacji, można złożyć skargę na takie działanie.
Po wyczerpaniu wszystkich możliwości skargę można przesłać także do Rzecznika Praw Obywatelskich.
Dostępność architektoniczna siedzib Śląskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ
Śląski Oddział Wojewódzki NFZ w Katowicach, ul. Kossutha 13, 40-844 Katowice
Do budynku z dróg dojazdowych prowadzą kierunkowskazy.
Budynki są czytelnie oznakowane tablicami zamontowanymi na budynku oraz podświetlanymi tablicami informacyjnymi znajdującymi się przy wejściach do budynków.
Budynek, w którym mieści się siedziba Śląskiego OW NFZ, jest przystosowany do potrzeb osób ze szczególnymi potrzebami.
Obsługa Klientów odbywa się na parterze w budynku A, B oraz C.
Do budynku prowadzą 2 wejścia od ul. Kossutha oznaczone literami A i B.
Do budynku K prowadzi jedno wejście.
W budynku A znajduje się kancelaria, punkt recepcyjny oraz punkt podawczy dla Klientów.
Sala obsługi klientów znajduje się na parterze w budynku B.
W budynku K jest realizowana obsługa świadczeniodawców.
Do obu wejść do budynku A i B prowadzą schody. Przy schodach zarówno w części A oraz B zamontowana jest platforma na potrzeby osób niepełnosprawnych.
Budynek K dostosowany do potrzeb osób niepełnosprawnych - przed wejściem do budynku znajduje się pochylnia podjazdowa.
Wszystkie drzwi wejściowe do budynków A, B oraz K otwierają się automatycznie.
W poczekalni sali obsługi klientów w budynku B znajduje się stanowisko koordynatora sali, który udziela informacji, zapewnia asystę i wsparcie osobom ze szczególnymi potrzebami.
Przed budynkiem A zostały wydzielone i oznakowane 3 miejsca postojowe dla osób niepełnosprawnych, a przy budynku B – 2 miejsca.
Nad wejściami A i B oraz K nie ma systemu naprowadzającego dźwiękowo osoby niewidome i słabowidzące.
W obu budynkach A i B znajdują się windy, z których swobodnie mogą skorzystać osoby niepełnosprawne.
Windy znajdujące się w budynkach A i B są wyposażone w systemy dźwiękowo – głosowe oraz oznaczenia w alfabecie Braille’a.
Na każdym piętrze budynku A, B znajduje się toaleta dostosowana do potrzeb osób niepełnosprawnych.
Budynek K jest budynkiem parterowym, toaleta dla niepełnosprawnych zlokalizowana jest
na parterze.
Do budynków i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.
Zapewniono kącik małego klienta.
Na sali obsługi klientów znajduje się stanowisko przystosowane do obsługi osób ze szczególnymi potrzebami z dostępem do tłumacza języka migowego online oraz systemu wspomagającego słyszenie – pętli indukcyjnej.
Na Sali obsługi Klientów są oznaczenia w alfabecie Braille’a oraz plan tyflograficzny.
Plan tyflograficzny znajduje się wewnątrz budynku przy wejściu. Oznaczenia w alfabecie Braille’a zamontowano na wysokości 130-140 cm
W budynku K znajduje się specjalnie wydzielone i wyposażone pomieszczenie do rozmów z klientami w spektrum autyzmu. Wyznaczono również pokój opiekuna z dzieckiem.
W poczekalni dla klientów znajduje się stanowisko koordynatora sali, który udziela informacji, zapewnia asystę i wsparcie osobom ze szczególnymi potrzebami.
Budynek C jest w części budynkiem technicznym niedostępnym dla klientów.
Brak barier architektonicznych na wejściu do budynku oraz w jego wnętrzu.
Do budynku prowadzi jedno wejście.
Wewnątrz znajduje się winda dostosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnościami.
Na pierwszym piętrze znajduje się toaleta dostosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnościami. Do budynku można wejść z psem przewodnikiem i psem asystującym.
Śląski Oddział Wojewódzki NFZ Delegatura w Bielsku-Białej, ul. Karpacka 24, 43-300 Bielsko-Biała
Budynek Delegatury jest czytelnie oznakowany tablicami zamontowanymi na elewacji budynku.
Delegatura zajmuje część II piętra w budynku znajdującym się z tyłu obiektu przy ulicy Karpackiej 24.
Zarówno przy wjeździe na parking jak i przy wejściu do budynku jest oznakowanie i tablica Śląskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ.
Do części budynku w którym mieści się Delegatura prowadzi jedno wejście.
Pomieszczenia zajmowane przez Delegaturę znajdują się na II piętrze, budynek posiada windę i jest przystosowany do potrzeb osób niepełnosprawnych.
Przed budynkiem znajduje się parking z wydzielonym i oznakowanym pionowo oraz poziomo miejscem parkingowym dla osób niepełnosprawnych.
W budynku nie ma oznaczeń w alfabecie Braille’a.
Brak systemu naprowadzającego dźwiękowo osoby niewidome i słabowidzące.
W poczekalni dla klientów znajduje się stanowisko koordynatora sali, który udziela informacji, zapewnia asystę i wsparcie osobom ze szczególnymi potrzebami.
W budynku znajduje się toaleta dla osób niepełnosprawnych.
Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.
Zapewniono kącik małego klienta.
Na sali obsługi klientów znajduje się stanowisko przystosowane do obsługi osób ze szczególnymi potrzebami z dostępem do tłumacza języka migowego online oraz systemu wspomagającego słyszenie – pętli indukcyjnej.
Śląski Oddział Wojewódzki NFZ Delegatura w Częstochowie, ul. Czartoryskiego 28, 42-200
Budynek Delegatury jest czytelnie oznakowany tablicami zamontowanymi na elewacji budynku.
Do budynku prowadzą dwie bramy wjazdowe.
Budynek przystosowany do obsługi osób z trudnościami w poruszaniu się.
Wejście do budynku jest na poziomie „0”. Obok wejścia znajduje się winda.
W poczekalni znajduje się biletomat oraz punkt ochrony budynku.
Winda prowadzi do sali obsługi klienta (poziom-1) oraz do stanowisk obsługi świadczeniodawców (poziom +1).
Do sali obsługi klientów jak i pozostałych pięter budynku prowadzą także schody bez podjazdu dla wózków inwalidzkich. Na poziomie -1 znajduje się pochylnia.
W poczekalni dla klientów znajduje się stanowisko koordynatora sali, który udziela informacji, zapewnia asystę i wsparcie osobom ze szczególnymi potrzebami.
W Delegaturze zatrudniony jest pracownik z umiejętnością posługiwania się językiem migowym.
Zapewniono kącik małego klienta.
W budynku znajduje się specjalnie wydzielone i wyposażone pomieszczenie do rozmów z klientami w spektrum autyzmu. Wyznaczono również pokój opiekuna z dzieckiem.
Na sali obsługi klientów znajduje się stanowisko przystosowane do obsługi osób ze szczególnymi potrzebami z dostępem do tłumacza języka migowego online oraz systemu wspomagającego słyszenie – pętli indukcyjnej.
W budynku nie ma oznaczeń w alfabecie Braille’a.
Brak systemu naprowadzającego dźwiękowo osoby niewidome i słabowidzące.
Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.
Przed budynkiem jest wydzielone i oznakowane 1 miejsce postojowe dla osób z niepełnosprawnościami.
W poczekalni dla klientów znajduje się stanowisko koordynatora sali, który udziela informacji, zapewnia asystę i wsparcie osobom ze szczególnymi potrzebami.
Śląski Oddział Wojewódzki NFZ Delegatura w Rybniku, ul 3 Maja 29, 44-200 Rybnik
Budynek Delegatury jest czytelnie oznakowany tablicami zamontowanymi na elewacji budynku w widocznym z ulicy 3 Maja miejscu
Do budynku prowadzą dwa wejścia: pierwsze główne od ulicy 3 Maja 29, drugie boczne z dzwonkiem przywołującym pracownika, które to jest przystosowane dla osób
z niepełnosprawnością ruchu. Tuż obok zlokalizowane jest oznakowane miejsce parkingowe dla osób niepełnosprawnych.
Budynek jest przystosowany dla potrzeb osób niepełnosprawnych.
Bezpośrednia obsługa klientów odbywa się na parterze budynku.
W poczekalni dla klientów znajduje się stanowisko koordynatora sali, który udziela informacji, zapewnia asystę i wsparcie osobom ze szczególnymi potrzebami.
W budynku znajduje się winda.
Korytarze w budynku są przystosowane do swobodnego przejazdu wózka inwalidzkiego. Toaleta dla niepełnosprawnych znajduje się na parterze.
Zapewniono kącik małego klienta, pomieszczenie do rozmów z klientami do obsługi spraw wymagających intymności oraz pokój wyciszenia dla osób w spektrum autyzmu.
Zapewniono kącik małego klienta oraz pokój opiekuna z dzieckiem.
Na sali obsługi klientów znajduje się stanowisko przystosowane do obsługi osób ze szczególnymi potrzebami z dostępem do tłumacza języka migowego online oraz systemu wspomagającego słyszenie – pętli indukcyjnej.
W budynku nie ma oznaczeń w alfabecie Braille’a.
Brak systemu naprowadzającego dźwiękowo osoby niewidome i słabowidzące.
Do budynków i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.
Śląski Oddział Wojewódzki NFZ Delegatura w Tarnowskich Górach, ul. Piastowska 1, 42-600 Tarnowskie Góry
Budynek Delegatury jest czytelnie oznakowany tablicami zamontowanymi na elewacji budynku.
Delegatura mieści się na parterze budynku.
Budynek dostosowany do potrzeb osób niepełnosprawnych.
Na Sali obsługi jest pracownik, który udziela informacji, zapewnia asystę i wsparcie osobom ze szczególnymi potrzebami.
Brak barier architektonicznych na wejściu do budynku.
Do budynku prowadzą dwa wejścia, wejście główne i drugie dostosowane dla osób niepełnosprawnych wyposażone w pochylnię dojazdową i wyraźnie oznakowane.
Przed wejściem głównym zainstalowano dzwonki pozwalające wezwać pracownika w celu uzyskania ewentualnej pomocy.
Dodatkowo budynek wyposażony jest w schodołaz.
w odległości około 50 m znajduje się wydzielone miejsce dla osób z niepełnosprawnością.
W Budynku obok poczekalni dostępna toaleta dla osób niepełnosprawnych.
Zapewniono kącik małego klienta.
Na Sali obsługi klientów jest stanowisko z dostępem do tłumacza języka migowego online oraz systemu wspomagającego słyszenie – pętli indukcyjnej.
W budynku nie ma oznaczeń w alfabecie Braille’a.
Brak systemu naprowadzającego dźwiękowo osoby niewidome i słabowidzące.
Do budynku można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.
Punkt Obsługi Klientów w Bytomiu, ul. Wrocławska 32-34, 41-902 Bytom
Budynek Punktu Obsługi Klientów jest czytelnie oznakowany tablicami zamontowanymi na elewacji budynku.
Punkt Obsługi Klientów mieści się na parterze.
Budynek dostosowany do potrzeb osób niepełnosprawnych - przed wejściem do budynku znajduje się pochylnia podjazdowa.
Brak barier architektonicznych na wejściu i wewnątrz budynku.
W Punkcie Obsługi Klientów jest pracownik, który udziela informacji, zapewnia asystę i wsparcie osobom ze szczególnymi potrzebami.
Do budynku prowadzi jedno wejście.
W budynku znajduje się toaleta przystosowana do potrzeb osób niepełnosprawnych.
Przed wejściem znajduje się wydzielone miejsce parkingowe dla osób niepełnosprawnych.
W Punkcie Obsługi Klientów znajduje się stanowisko z dostępem do tłumacza języka migowego online oraz systemu wspomagającego słyszenie – pętli indukcyjnej.
W budynku nie ma oznaczeń w alfabecie Braille’a.
Do budynku można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.
Punkt Obsługi Klientów w Chorzowie, ul. Katowicka 105, 41-500 Chorzów
Budynek Punktu Obsługi Klientów jest czytelnie oznakowany tablicami zamontowanymi na elewacji budynku.
Punkt Obsługi Klientów mieści się na parterze budynku.
W Punkcie Obsługi Klientów jest pracownik, który udziela informacji, zapewnia asystę i wsparcie osobom ze szczególnymi potrzebami.
Brak barier architektonicznych na wejściu do budynku.
Pochylnia dojazdowa przed wejściem głównym.
Toaleta dla niepełnosprawnych znajduje się na parterze.
Przed budynkiem miejsce parkingowe dla osób niepełnosprawnych usytułowane wzdłuż ulicy.
Brak zapewnienia dostępności architektonicznej do jednego pomieszczenia.
W Punkcie Obsługi Klientów znajduje się stanowisko z dostępem do tłumacza języka migowego online oraz systemu wspomagającego słyszenie – pętli indukcyjnej.
W budynku nie ma oznaczeń w alfabecie Braille’a.
Brak systemu naprowadzającego dźwiękowo osoby niewidome i słabowidzące.
Do budynku można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.
Punkt Obsługi Klientów w Cieszynie, ul. Bobrecka 27, 43-400 Cieszyn
Budynek Punktu Obsługi Klientów jest oznakowany tablicami zamontowanymi na elewacji budynku.
Punkt Obsługi Klientów mieści się na 2 piętrze budynku.
W Punkcie Obsługi Klientów jest pracownik, który udziela informacji, zapewnia asystę i wsparcie osobom ze szczególnymi potrzebami.
Brak barier architektonicznych na wejściu do budynku.
W pobliżu siedziby POK znajduje się parking z wydzielonym miejscem dla osób niepełnosprawnych.
Windy wewnętrze dostępne z parteru nie spełniają wymagań dotyczących wymiarów. Szerokość drzwi windy 70 cm , kabina windy o rozmiarach: 123x95 cm.
Brak toalety dla osób niepełnosprawnych w budynku.
Drzwi do Punktu Obsługi Klientów są szerokości 80 cm.
W Punkcie Obsługi Klientów znajduje się stanowisko z dostępem do tłumacza języka migowego online oraz systemu wspomagającego słyszenie – pętli indukcyjnej.
W budynku nie ma oznaczeń w alfabecie Braille’a.
Brak systemu naprowadzającego dźwiękowo osoby niewidome i słabowidzące.
Do budynku można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.
Punkt Obsługi Klientów w Dąbrowie Górniczej, ul. Kardynała Stefana Wyszyńskiego 1,
41-300 Dąbrowa Górnicza
Punkt Obsługi Klientów jest czytelnie oznakowany tablicami zamontowanymi na elewacji budynku i mieści się na 2 piętrze budynku
Winda zewnętrzna ogólnodostępna z poziomu ulicy.
Brak barier architektonicznych wewnątrz budynku, obiekt dostosowany do potrzeb osób niepełnosprawnych.
Brak barier architektonicznych przy wejściu do budynku.
Do budynku prowadzi jedno wejście z pochylnią.
Funkcję wejścia do budynku pełni również winda dostępna z poziomu ulicy.
Korytarze w budynku są przystosowane do swobodnego przejazdu wózka inwalidzkiego.
W Punkcie Obsługi Klientów jest pracownik, który udziela informacji, zapewnia asystę i wsparcie osobom ze szczególnymi potrzebami.
Toaleta dla niepełnosprawnych jest na tym samym piętrze, na którym znajduje się Punkt Obsługi Klientów.
W pobliżu budynku znajduje się parking z wydzielonym miejscem dla osób niepełnosprawnych.
W Punkcie Obsługi Klientów znajduje się stanowisko z dostępem do tłumacza języka migowego online oraz systemu wspomagającego słyszenie – pętli indukcyjnej.
W budynku nie ma oznaczeń w alfabecie Braille’a.
Brak systemu naprowadzającego dźwiękowo osoby niewidome i słabowidzące.
Do budynku można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.
Punkt Obsługi Klientów w Gliwicach, ul. Jana Pawła II 10a, 44-100 Gliwice
Punkt Obsługi Klientów jest czytelnie oznakowany tablicami zamontowanymi przy wejściu
do budynku.
Do budynku prowadzi jedno wejście.
Budynek dostosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnościami.
Brak barier architektonicznych na wejściu do budynku oraz w jego wnętrzu.
W pobliżu siedziby Punku Obsługi Klientów znajduje się parking z wyznaczonym miejscem dla osób z niepełnosprawnością.
Obok poczekalni znajduje się toaleta dostosowano do potrzeb osób z niepełnosprawnością.
W Punkcie Obsługi Klientów jest pracownik, który udzieli informacji, zapewni asystę i wsparcie dla osób ze szczególnymi potrzebami.
W Punkcie Obsługi Klientów znajduje się oznakowane stanowisko z dostępem do tłumacza języka migowego online, oraz systemem wspomagającym słyszenie – pętlą indukcyjną.
W Punkcie Obsługi Klientów zapewniono kącik Małego Klienta, pokój dla opiekuna z dzieckiem oraz pomieszczenie do rozmów z klientami do obsługi spraw wymagających intymności oraz do obsługi osób w spektrum autyzmu.
W Punkcie Obsługi Klientów są oznaczenia w alfabecie Braille’a. Oznaczenia są umieszczone na zewnątrz- na drzwiach wejściowych, na środku drzwi, na wysokości 140 cm. Wewnątrz - na ścianie z lewej strony każdych drzwi, na wysokości 140 cm.
Do budynku można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.
Punkt Obsługi Klientów w Jastrzębiu - Zdroju, ul. Harcerska 9, 44-335 Jastrzębie-Zdrój
Budynek Punktu Obsługi Klientów jest czytelnie oznakowany tablicami zamontowanymi na elewacji budynku.
Do budynku prowadzi jedno wejście.
Punkt Obsługi Klientów mieści się na pierwszym piętrze budynku.
Budynek dostosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnościami.
Brak barier architektonicznych przy wejściu do budynku i w pomieszczeniach.
W Punkcie Obsługi Klientów jest pracownik, który udziela informacji, zapewnia asystę i wsparcie osobom ze szczególnymi potrzebami.
Funkcję wejścia do budynku pełni również winda dostępna z poziomu ulicy.
Toaleta dla niepełnosprawnych znajduje się na parterze.
Przed budynkiem znajdują się wyznaczone miejsce parkingowe dla osób niepełnosprawnych.
W Punkcie Obsługi Klientów znajduje się stanowisko z dostępem do tłumacza języka migowego online oraz systemu wspomagającego słyszenie – pętli indukcyjnej.
W budynku nie ma oznaczeń w alfabecie Braille’a.
Brak systemu naprowadzającego dźwiękowo osoby niewidome i słabowidzące.
Do budynku można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.
Punkt Obsługi Klientów w Kłobucku, ul. 11 Listopada 5A, 42-100 Kłobuck
Budynek Punktu Obsługi Klientów jest oznakowany na wspólnej tablicy informacyjnej. Nie ma możliwości oznakowania na elewacji.
Punkt Obsługi Klientów mieści się na pierwszym piętrze budynku.
Brak barier architektonicznych na wejściu do budynku.
Przed wejściem do budynku znajduje się pochylnia dojazdowa.
Do budynku prowadzi jedno wejście.
W pobliżu budynku znajduje się parking z wydzielonym miejscem dla osób niepełnosprawnych.
Windy wewnętrze dostępne z parteru – nie spełniają wymagań dotyczących wymiarów. Szerokość drzwi windy 70 cm, kabina windy o rozmiarach: 110x110.
W pobliżu POK znajduje się dostosowana toaleta dla osób z niepełnosprawnością.
W Punkcie Obsługi Klientów jest pracownik, który udziela informacji, zapewnia asystę i wsparcie osobom ze szczególnymi potrzebami.
W Punkcie Obsługi Klientów znajduje się stanowisko z dostępem do tłumacza języka migowego online oraz systemu wspomagającego słyszenie – pętli indukcyjnej.
W budynku nie ma oznaczeń w alfabecie Braille’a.
Brak systemu naprowadzającego dźwiękowo osoby niewidome i słabowidzące.
Do budynku można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.
Punkt Obsługi Klientów w Lublińcu, ul. Sobieskiego 9, 42-700 Lubliniec
Budynek Punktu Obsługi Klientów jest oznakowany na wspólnej tablicy informacyjnej, z uwagi na brak możliwości oznakowania na elewacji.
Punkt Obsługi Klientów mieści się na pierwszym piętrze budynku.
Winda wewnętrzna dostępna z parteru.
Przy schodach wejściowych zamontowana jest platforma na potrzeby osób niepełnosprawnych.
Drzwi wejściowe do budynku są szerokie, otwierają się automatycznie. Brak barier architektonicznych na wejściu do budynku, pochylnia dojazdowa wewnątrz budynku.
Do budynku prowadzi jedno wejście.
W pobliżu siedziby POK znajduje się parking z wydzielonym miejscem dla osób niepełnosprawnych.
W budynku dostępna toaleta dla osób niepełnosprawnych.
W Punkcie Obsługi Klientów jest pracownik, który udziela informacji, zapewnia asystę i wsparcie osobom ze szczególnymi potrzebami.
W Punkcie Obsługi Klientów znajduje się stanowisko z dostępem do tłumacza języka migowego online oraz systemu wspomagającego słyszenie – pętli indukcyjnej.
W budynku nie ma oznaczeń w alfabecie Braille’a.
Brak systemu naprowadzającego dźwiękowo osoby niewidome i słabowidzące.
Do budynku można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.
Punkt Obsługi Klientów w Myszkowie, ul. Kościuszki 26, 42-300 Myszków
Punkt Obsługi Klientów jest czytelnie oznakowany tablicami zamontowanymi na elewacji budynku.
Punkt Obsługi Klientów mieści się na parterze budynku.
Budynek dostosowany do potrzeb osób niepełnosprawnych.
Brak barier architektonicznych na wejściu do budynku.
W Punkcie Obsługi Klientów jest pracownik, który udziela informacji, zapewnia asystę i wsparcie osobom ze szczególnymi potrzebami.
Pochylnia dojazdowa dla osób niepełnosprawnych znajduje się przed wejściem głównym. Do budynku prowadzi jedno wejście.
Toaleta dla niepełnosprawnych znajduje się na parterze w pobliżu POK.
W pobliżu budynku znajduje się parking z wydzielonym miejscem dla osób niepełnosprawnych oznakowanym poziomo, brak oznaczeń pionowych.
W Punkcie Obsługi Klientów znajduje się stanowisko z dostępem do tłumacza języka migowego online oraz systemu wspomagającego słyszenie – pętli indukcyjnej.
W budynku nie ma oznaczeń w alfabecie Braille’a.
Brak systemu naprowadzającego dźwiękowo osoby niewidome i słabowidzące.
Do budynku można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.
Punkt Obsługi Klientów w Raciborzu, ul. Gamowska 3, 47-400 Racibórz (Szpital Rejonowy im. dra J. Rostka)
Z uwagi na brak możliwości oznakowania na elewacji budynku, Punkt Obsługi Klientów jest oznakowany na drzwiach wewnątrz budynku.
Punkt Obsługi Klientów mieści się na parterze.
Do budynku prowadzi 1 wejście.
Brak barier architektonicznych na wejściu do budynku oraz wewnątrz.
Przy wejściu do budynku znajduje się pochylnia podjazdowa.
Drzwi wejściowe otwierają się automatycznie.
Przed budynkiem znajduje się parking z wydzielonymi i oznakowanymi miejscami postojowym dla osób niepełnosprawnych, oznakowanymi tablicą pionową oraz oznakowaniem poziomym. W budynku dostępna jest toaleta dostosowana do potrzeb osób z niepełnosprawnością.
W Punkcie Obsługi Klientów jest pracownik, który udziela informacji, zapewnia asystę
i wsparcie osobom ze szczególnymi potrzebami.
W Punkcie Obsługi Klientów znajduje się oznakowane stanowisko obsługi z dostępem do tłumacza języka migowego online oraz systemu wspomagającego słyszenie – pętli indukcyjnej.
W budynku nie ma oznaczeń w alfabecie Braille’a.
Brak systemu naprowadzającego dźwiękowo osoby niewidome i słabowidzące.
Do budynku można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.
Punkt Obsługi Klientów w Rudzie Śląskiej, ul Niedurnego 34, 41-709 Ruda Śląska
Punkt Obsługi Klientów mieści się na pierwszym piętrze budynku.
Do budynku prowadzą dwa wejścia, wejście główne oraz wejście dostosowane dla osób niepełnosprawnych wyposażone w windę z poziomu chodnika.
Budynek jest dostosowany do potrzeb osób niepełnosprawnych.
Brak barier architektonicznych na wejściu do budynku oraz w jego wnętrzu.
W pobliżu siedziby Punkcie Obsługi Klientów znajduje się parking z wydzielonym miejscem dla osób niepełnosprawnych.
Obok poczekalni dostępna jest toaleta dla osób niepełnosprawnych.
W Punkcie Obsługi Klientów jest pracownik, który udziela informacji, zapewnia asystę
i wsparcie osobom ze szczególnymi potrzebami.
W Punkcie Obsługi Klientów znajduje się stanowisko z dostępem do tłumacza języka migowego online oraz systemu wspomagającego słyszenie – pętli indukcyjnej.
Zapewniono pokój dla opiekuna z dzieckiem oraz kącik małego klienta, pomieszczenie do rozmów z klientami do obsługi spraw wymagających intymności oraz do obsługi osób
w spektrum autyzmu.
W budynku nie ma oznaczeń w alfabecie Braille’a.
Brak systemu naprowadzającego dźwiękowo osoby niewidome i słabowidzące.
Do budynku można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.
Punkt Obsługi Klientów w Sosnowcu, ul. Modrzejowska 32a, 41-200 Sosnowiec
Punkt Obsługi Klientów jest czytelnie oznakowany tablicami zamontowanymi na budynku.
Punkt Obsługi Klientów mieści się na pierwszym piętrze budynku, dojazd windą wewnętrzną ogólnodostępną z poziomu parteru lub parkingu podziemnego.
Przed budynkiem znajduje się parking z wydzielonymi i oznakowanymi miejscami postojowym dla osób niepełnosprawnych, oznakowanymi tablicą pionową oraz poziomym oznakowaniem. Budynek posiada parking podziemny, w którym również znajduje się miejsce parkingowe dla niepełnosprawnych.
Z poziomu parkingu zapewniony jest dostęp za pomocą windy wewnętrznej.
W budynku dostępna jest toaleta dla niepełnosprawnych.
Brak barier architektonicznych na wejściu do budynku.
W Punkcie Obsługi Klientów jest pracownik, który udziela informacji, zapewnia asystę i wsparcie osobom ze szczególnymi potrzebami.
W Punkcie Obsługi Klientów znajduje się stanowisko z dostępem do tłumacza języka migowego online oraz systemu wspomagającego słyszenie – pętli indukcyjnej.
W budynku nie ma oznaczeń w alfabecie Braille’a.
Brak systemu naprowadzającego dźwiękowo osoby niewidome i słabowidzące.
Do budynku można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.
Punkt Obsługi Klientów w Tychach, ul. Grota Roweckiego 42, 43-100 Tychy
Budynek Punktu Obsługi Klientów jest czytelnie oznakowany tablicami zamontowanymi na elewacji budynku.
Punkt Obsługi Klientów mieści się na pierwszym piętrze budynku.
Brak barier architektonicznych na wejściu do budynku.
Do budynku prowadzą dwa wejścia, wejście główne i dostosowane dla osób niepełnosprawnych wyposażone w pochylnię dojazdową.
Przy wejściu z pochylnią zainstalowano windę wewnętrzną dostępną z parteru.
Przed budynkiem znajduje się parking z wydzielonymi i oznakowanymi miejscami postojowym dla osób niepełnosprawnych.
W budynku dostępna toaleta dla osób niepełnosprawnych.
W Punkcie Obsługi Klientów jest pracownik, który udziela informacji, zapewnia asystę i wsparcie osobom ze szczególnymi potrzebami.
W Punkcie Obsługi Klientów znajduje się stanowisko z dostępem do tłumacza języka migowego online oraz systemu wspomagającego słyszenie – pętli indukcyjnej.
W budynku nie ma oznaczeń w alfabecie Braille’a.
Brak systemu naprowadzającego dźwiękowo osoby niewidome i słabowidzące.
Do budynku można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem
Punkt Obsługi Klientów w Zabrzu, ul. Ślęczka 20, 41-800 Zabrze
Punkt Obsługi Klientów jest czytelnie oznakowany tablicami zamontowanymi na elewacji budynku.
Siedziba Punkt Obsługi Klientów mieści się na parterze budynku.
Budynek dostosowany do potrzeb osób niepełnosprawnych.
Brak barier architektonicznych na wejściu do budynku i w pomieszczeniach.
Do budynku prowadzi jedno wejście.
W budynku dostępna jest toaleta dla osób niepełnosprawnych.
W Punkcie Obsługi Klientów jest pracownik, który udziela informacji, zapewnia asystę i wsparcie osobom ze szczególnymi potrzebami.
Przed budynkiem znajdują się dwa miejsca parkingowe dla osób niepełnosprawnych zlokalizowane bezpośrednio przy wejściu.
W Punkcie Obsługi Klientów znajduje się stanowisko z dostępem do tłumacza języka migowego online oraz systemu wspomagającego słyszenie – pętli indukcyjnej.
W budynku nie ma oznaczeń w alfabecie Braille’a.
Brak systemu naprowadzającego dźwiękowo osoby niewidome i słabowidzące.
Do budynku można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.
Punkt Obsługi Klientów w Zawierciu, ul. Towarowa 22, 42-400 Zawiercie
Punkt Obsługi Klientów jest czytelnie oznakowany tablicami zamontowanymi na elewacji budynku.
Punkt Obsługi Klientów mieści się na pierwszym piętrze budynku.
Brak barier architektonicznych na wejściu do budynku.
Przed wejściem znajduje się pochylnia dojazdowa do budynku.
Do budynku prowadzi jedno wejście.
W budynku zastosowano oznaczenia w języku Braille’a oraz ścieżki prowadzące dla osób z niepełnosprawnością wzroku.
W pobliżu siedziby POK znajduje się parking z wydzielonym miejscem dla osób niepełnosprawnych.
Winda wewnętrzna jest dostępna z parteru budynku.
W budynku dostępna jest toaleta dla osób niepełnosprawnych.
W Punkcie Obsługi Klientów jest pracownik, który udziela informacji, zapewnia asystę i wsparcie osobom ze szczególnymi potrzebami.
W Punkcie Obsługi Klientów znajduje się stanowisko z dostępem do tłumacza języka migowego online oraz systemu wspomagającego słyszenie – pętli indukcyjnej.
Brak systemu naprowadzającego dźwiękowo osoby niewidome i słabowidzące.
Do budynku można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.
Punkt Obsługi Klientów w Żywcu, Al. Marszałka Piłsudskiego 50, 34-300 Żywiec
Punkt Obsługi Klientów mieści się na pierwszym piętrze budynku.
Do budynku prowadzą dwa wejścia.
Wejście główne oraz wyraźnie oznaczone wejście dostosowane dla osób niepełnosprawnych wyposażone w windę z poziomu chodnika.
Budynek jest dostosowany do potrzeb osób niepełnosprawnych.
Brak barier architektonicznych na wejściu do budynku.
W pobliżu siedziby znajduje się parking z wydzielonym miejscem dla osób niepełnosprawnych.
W budynku w pobliżu poczekalni na tym samym piętrze dostępna jest toaleta dla niepełnosprawnych.
W Punkcie Obsługi Klientów jest pracownik, który udziela informacji, zapewnia asystę i wsparcie osobom ze szczególnymi potrzebami.
W Punkcie Obsługi Klientów znajduje się stanowisko z dostępem do tłumacza języka migowego online oraz systemu wspomagającego słyszenie – pętli indukcyjnej.
W budynku nie ma oznaczeń w alfabecie Braille’a.
Brak systemu naprowadzającego dźwiękowo osoby niewidome i słabowidzące.
Do budynku można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem
