Od 1 lipca zaczęły działać Punkty Obsługi Śląskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ w Bytomiu, Cieszynie, Gliwicach, Lublińcu, Sosnowcu, Tarnowskich Górach, Tychach, Zabrzu, Zawierciu i Żywcu oraz Delegatura Śląskiego OW NFZ w Piekarach Śląskich.
Przypomnijmy, aby ograniczyć ryzyko rozprzestrzeniania się wywoływanej przez koronawirusa choroby COVID-19, dla bezpieczeństwa naszych klientów oraz pracowników od dnia 13 marca 2020 r. nieczynne były wszystkie terenowe punkty obsługi. 27 marca 2020 r. zwiększone zostały ograniczenia w bezpośrednich kontaktach w salach obsługi klientów NFZ – zamknięte zostały delegatury i punkt obsługi w Katowicach. 25 maja br. ponownie „ruszyły” sale obsługi w Katowicach, Bielsku-Białej i Częstochowie, teraz pracę wznawiają kolejne miejsca.
Zarówno klientów jak i pracowników NFZ obowiązują nakazy sanitarne. Na sale wpuszczane są wyłącznie osoby, które mają zakryte usta i nos oraz zdezynfekują ręce. Stanowiska do obsługi klientów są oddalone od siebie o minimum 2 metry. Po każdym pacjencie stanowisko, w tym przesłona chroniąca pracowników, blat biurka i długopisy są starannie dezynfekowane.
Mimo wznowienia obsługi klientów na miejscu w punktach, nadal rekomendujemy kontakt telefoniczny lub e-mailowy.
Kontakt ze Śląskim OW NFZ
Katowice (ul. Kossutha 13 40-844 Katowice - dokumenty można wrzucić do skrzynki udostępnionej w budynku „A” z podaniem numeru telefonu do kontaktu)
Uprzejmie prosimy o podanie numeru telefonu, abyśmy mogli jak najszybciej udzielić Państwu odpowiedzi.
Bielsko-Biała (ul. Karpacka 43-300 Bielsko-Biała - dokumenty można wrzucić do skrzynki z podaniem numeru telefonu do kontaktu)
Częstochowa (ul. Czartoryskiego 28, 42-200 Częstochowa - dokumenty można wrzucić do skrzynki z podaniem numeru telefonu do kontaktu)
Piekary Śląskie (ul. Kościuszki 22, 41-940 Piekary Śląskie - dokumenty można wrzucić do skrzynki z podaniem numeru telefonu do kontaktu)
Rybnik (ul. 3 Maja 29, 44-200 Rybnik - dokumenty można wrzucić do skrzynki z podaniem numeru telefonu do kontaktu)
Przywrócenie pełnej działalności sal obsługi klientów będzie uzależnione od aktualnej sytuacji epidemicznej w Polsce. Nadal pozostają zamknięte: Delegatura Śląskiego OW NFZ w Rybniku oraz punkty obsługi w: Chorzowie, Dąbrowie Górniczej, Kłobucku, Myszkowie i Raciborzu.
O wszelkich zmianach będziemy informować na bieżąco
Wszystkie aktualnościŚląski Oddział Wojewódzki NFZ
ul. Kossutha 13, 40-844 Katowice
tel. 800 190 590
fax 32 735 15 71
Godziny urzędowania: w dni robocze
poniedziałek - 8:00 - 18:00
wtorek - 8:00 - 16:00
środa - 8:00 - 16:00
czwartek - 8:00 - 16:00
piątek - 8:00 - 16:00
Umów wizytę w Śląskim OW NFZ w Katowicach przez Internet