W trosce o Państwa bezpieczeństwo od 10 sierpnia 2020 r. do odwołania zwiększamy ograniczenia w bezpośrednich kontaktach w sali obsługi klientów w Delegaturze Śląskiego OW NFZ w Rybniku.
Ograniczenie dostępności sali obsługi klientów w Delegaturze w Rybniku wynika z wprowadzonych dodatkowych obostrzeń przez Ministerstwo Zdrowia.
Szczegóły na stronie: https://www.gov.pl/web/zdrowie/wiadomosci
Kontakt z Delegaturą Śląskiego OW NFZ w Rybniku
Poniżej formy kontaktu w przypadku konkretnych usług.
WYROBY MEDYCZNE
Osoba, która wystawia zlecenie na wyroby medyczne, może je od razu potwierdzić elektronicznie. Pacjent otrzymuje wówczas numer zlecenia (telefonicznie, email lub SMS) i nie musi już go potwierdzać w NFZ. Może udać się z tym numerem bezpośrednio do apteki czy sklepu medycznego lub zamówić wyrób przez internet.
Jeśli potwierdzenie będzie w formie papierowej, trzeba je dodatkowo potwierdzić w NFZ. Obecnie robimy to drogą elektroniczną (skan przekazany e-mailem) lub poprzez wymianę korespondencji za pomocą skrzynki.
Wyroby medyczne - szczegółowe informacje
LECZENIE UZDROWISKOWE
Dokumenty w tej sprawie dla placówki w Rybniku prosimy pozostawić w skrzynkach na korespondencję.
KARTY EKUZ
Sprawy związane z EKUZ załatwiamy przez e-mail, ePUAP, ewentualnie wymianę korespondencji za pomocą skrzynki na korespondencję.
Kontakt ze Śląskim OW NFZ
Katowice (ul. Kossutha 13 40-844 Katowice - dokumenty można również wrzucić do skrzynki z podaniem numeru telefonu do kontaktu)
Uprzejmie prosimy o podanie numeru telefonu, abyśmy mogli jak najszybciej udzielić Państwu odpowiedzi.
Bielsko-Biała (ul. Karpacka 43-300 Bielsko-Biała - dokumenty można również wrzucić do skrzynki z podaniem numeru telefonu do kontaktu)
Częstochowa (ul. Czartoryskiego 28, 42-200 Częstochowa - dokumenty można również wrzucić do skrzynki z podaniem numeru telefonu do kontaktu)
Piekary Śląskie (ul. Kościuszki 22, 41-940 Piekary Śląskie - dokumenty można również wrzucić do skrzynki z podaniem numeru telefonu do kontaktu)
Otwarte dla klientów są również Punkty Obsługi Śląskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ w Bytomiu, Cieszynie, Dąbrowie Górniczej, Gliwicach, Lublińcu, Sosnowcu, Tarnowskich Górach, Tychach, Zabrzu, Zawierciu i Żywcu.
Przypominamy, że zarówno klientów, jak i pracowników NFZ obowiązują nakazy sanitarne. Na sale wpuszczane są wyłącznie osoby, które mają zakryte usta i nos oraz zdezynfekują ręce. Stanowiska do obsługi klientów są oddalone od siebie o minimum 2 metry. Po każdym pacjencie stanowisko, w tym przesłona chroniąca pracowników, blat biurka i długopisy są starannie dezynfekowane.
Mimo wznowienia obsługi klientów na miejscu w punktach, nadal rekomendujemy kontakt telefoniczny lub e-mailowy.
BEZPŁATNA INFOLINIA NFZ
Skorzystaj z Telefonicznej Informacji Pacjenta. Zadzwoń pod bezpłatny numer 800 190 590. Infolinia jest czynna całą dobę, przez 7 dni w tygodniu.
O wszelkich zmianach będziemy informować Państwa na bieżąco.
Wszystkie aktualności
Śląski Oddział Wojewódzki NFZ
ul. Kossutha 13, 40-844 Katowice
tel. 800 190 590
fax 32 735 15 71
Godziny urzędowania: w dni robocze
poniedziałek - 8:00 - 18:00
wtorek - 8:00 - 16:00
środa - 8:00 - 16:00
czwartek - 8:00 - 16:00
piątek - 8:00 - 16:00
Umów wizytę w Śląskim OW NFZ w Katowicach przez Internet