Narodowy Fundusz Zdrowia - Śląski Oddział Wojewódzki

Od 19 października 2020 r. do odwołania wprowadzamy ograniczenia w bezpośrednich kontaktach w: Delegaturze Śląskiego OW NFZ w Częstochowie

Prosimy o pozostawienie niezbędnej dokumentacji, wraz z numerem telefonu kontaktowego, w skrzynce podawczej umieszczonej przed wejściem do Delegatury.

Pozostawione sprawy zostaną rozpatrzone niezwłocznie przez naszych pracowników.

Odpowiedź zostanie przesłana drogą pocztową (tradycyjną lub mailową) lub telefoniczną.

W związku z wprowadzonymi ograniczeniami do odwołania zostają zamknięte punkty obsługi:  

• Punkt Obsługi Klientów w Kłobucku
• Punkt Obsługi Klientów w Cieszynie
• Punkt Obsługi Klientów w Żywcu
• Punkt Obsługi Klientów w Raciborzu (zamknięty z powodu lokalizacji w szpitalu)

W celu załatwienia spraw polecamy kontakt telefoniczny, e-mailowy lub za pośrednictwem tradycyjnej poczty:

Jeśli chcesz potwierdzić zlecenie na wyroby medyczne, w pilnych sytuacjach prześlij je (w formie skanu lub zdjęcia) na następujące adresy e-mail: 

• pacjenci z terenu Częstochowy, powiatu częstochowskiego i kłobuckiego
  - adres e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
• pacjenci z terenu powiatu cieszyńskiego i żywieckiego
  - adres e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
• pacjenci z terenu powiatu raciborskiego
  - adres e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

Europejska Karta Ubezpieczenia Zdrowotnego >>> wyślij wniosek na  adres:

• Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
• Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
• Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
• Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

Składanie skarg i wniosków >>> pocztą tradycyjną pocztą/e-mailową na adres

• Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

Ubezpieczenie dobrowolne oraz inne sprawy >>> wniosek wyślij tradycyjną pocztą:

• Delegatura ŚOW NFZ w Bielsku- Białej ,43-300 Bielsko- Biała , ul. Karpacka 24
• Delegatura ŚOW NFZ w Częstochowie, 42-200 Częstochowa, ul. Czartoryskiego 28
• Delegatura ŚOW  NFZ w Rybniku, 44-200 Rybnik, ul. 3 Maja 29

Leczenie uzdrowiskowe >>>telefonicznie pod nr telefonu 32 735 05 65

OBSŁUGA ŚWIADCZENIODAWCÓW: dane do kontaktu znajdują się na stronie https://www.nfz-katowice.pl/index.php/o-nas/komorki-organizacyjne-slaskiego-ow

Zachęcamy do korzystania z Telefonicznej Infolinii Pacjenta 800 190 590 

Przepraszamy za niedogodności, liczymy na Państwa wyrozumiałość.

Źródło: Wydział Obsługi Klientów, tel. 32 735 37 16