Od 26 października 2020 r. do odwołania wprowadzamy ograniczenia w bezpośrednich kontaktach w Salach Obsługi Klientów w Katowicach oraz Delegaturach w Bielsku-Białej, Częstochowie, Piekarach Śląskich i Rybniku.
Prosimy o pozostawienie niezbędnej dokumentacji, wraz z numerem telefonu kontaktowego, w skrzynce podawczej umieszczonej przed wejściem do Sali Obsługi Klientów.
Pozostawione sprawy zostaną rozpatrzone niezwłocznie przez naszych pracowników.
Odpowiedź zostanie przesłana drogą pocztową (tradycyjną lub mailową) lub telefoniczną.
W związku z wprowadzonymi ograniczeniami do odwołania zostają zamknięte Punkty Obsługi Klientów w:
Cieszynie, Żywcu, Tychach, Zabrzu, Gliwicach, Raciborzu, Bytomiu, Chorzowie, Tarnowskich Górach, Sosnowcu, Dąbrowie Górniczej, Zawierciu, Myszkowie, Lublińcu oraz Kłobucku.
W celu załatwienia spraw polecamy kontakt telefoniczny, e-mailowy lub za pośrednictwem tradycyjnej poczty:
Jeśli chcesz potwierdzić zlecenie na wyroby medyczne, w pilnych sytuacjach prześlij je (w formie skanu lub zdjęcia) na następujący adres e-mail:
Europejska Karta Ubezpieczenia Zdrowotnego >>> wyślij wniosek na adres:
Składanie skarg i wniosków >>> pocztą tradycyjną/e-mailem na adres
Ubezpieczenie dobrowolne oraz inne sprawy >>> wniosek wyślij tradycyjną pocztą:
Leczenie uzdrowiskowe >>>telefonicznie pod nr telefonu 32 735 05 65 lub infolinii TIP 800 190 590
OBSŁUGA ŚWIADCZENIODAWCÓW:
dane do kontaktu znajdują się na stronie https://www.nfz-katowice.pl/index.php/o-nas/komorki-organizacyjne-slaskiego-ow
Zachęcamy do korzystania z Telefonicznej Infolinii Pacjenta 800 190 590
Przepraszamy za niedogodności, liczymy na Państwa wyrozumiałość.
Załączamy linki do wcześniejszych komunikatów:
Źródło: Wydział Obsługi Klientów, tel. 32 735 37 16
Wszystkie aktualnościŚląski Oddział Wojewódzki NFZ
ul. Kossutha 13, 40-844 Katowice
tel. 800 190 590
fax 32 735 15 71
Godziny urzędowania: w dni robocze
poniedziałek - 8:00 - 18:00
wtorek - 8:00 - 16:00
środa - 8:00 - 16:00
czwartek - 8:00 - 16:00
piątek - 8:00 - 16:00
Umów wizytę w Śląskim OW NFZ w Katowicach przez Internet