Narodowy Fundusz Zdrowia - Śląski Oddział Wojewódzki

Od 29 marca br. do odwołania bezpośrednia obsługa klientów w Salach Obsługi Klientów w Katowicach, Delegaturach w Bielsku-Białej, Częstochowie, Piekarach Śląskich, Rybniku* oraz Punktach Obsługi Klientów w Cieszynie, Żywcu, Tychach, Zabrzu, Gliwicach, Raciborzu, Bytomiu, Chorzowie, Tarnowskich Górach, Sosnowcu, Dąbrowie Górniczej, Zawierciu, Myszkowie, Lublińcu oraz Kłobucku będzie ograniczona.

W tych dniach będziemy obsługiwać wyłącznie klientów z pilną interwencją oraz uprzednio zapisanych telefonicznie na wizytę do potwierdzenia Profilu Zaufanego.

Telefony dla Klientów (czynne w godz. 8.00-16.00), którzy chcą potwierdzić Profil Zaufany w Śląskim OW NFZ:

Katowice: 32 735 17 94, 32 735 15 01

Częstochowa: 34 360 72 79, 34 360 72 72

Bielsko-Biała: 33 498 98 00, 33 498 98 02

Piekary Śląskie: 32 782 48 70, 32 782 48 72

Rybnik*: 32 429 49 84

Rybnik* SOK wznowiona obsługa bezpośrednia od 12.04

Prosimy o pozostawienie niezbędnej dokumentacji, wraz z numerem telefonu kontaktowego, w skrzynce podawczej umieszczonej przed wejściem do Sal Obsługi Klientów w Katowicach i Delegaturach.

Pozostawione sprawy zostaną rozpatrzone niezwłocznie przez naszych pracowników.

Odpowiedź zostanie przesłana drogą pocztową (tradycyjną lub mailową) lub telefoniczną.

W celu załatwienia spraw polecamy kontakt telefoniczny, e-mailowy lub za pośrednictwem tradycyjnej poczty:

Jeśli chcesz potwierdzić zlecenie na wyroby medyczne, prześlij je (w formie skanu lub zdjęcia) na poniższe adresy e-mail:

• pacjenci z terenu działania Delegatury w Częstochowie oraz Punktów Obsługi Klientów w Myszkowie, Lublińcu, Zawierciu oraz Kłobucku
  adres e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
• pacjenci z terenu działania Delegatury w Bielsku-Białej oraz Punktów Obsługi Klientów w Tychach, Cieszynie oraz Żywcu
  adres e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
• pacjenci z terenu działania Delegatury w Piekarach-Śląskich oraz Punktów Obsługi Klientów w Tarnowskich Górach, Bytomiu, Chorzowie, Sosnowcu oraz Dąbrowie Górniczej
  adres e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
• pacjenci z terenu działania Delegatury w Rybniku* oraz Punktów Obsługi Klientów w Gliwicach, Raciborzu oraz Zabrzu
  adres e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
• pacjenci z terenu działania Sali Obsługi Klientów Śląskiego OW NFZ w Katowicach
  adres e-mail: Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript. 

EUROPEJSKA KARTA UBEZPIECZENIA ZDROWOTNEGO/Certyfikat Tymczasowo Zastępujący EKUZ >>> wyślij wniosek na adres:

• Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
• Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
• Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
• Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
• Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.
• Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

Składanie skarg i wniosków >>> 32 735 05 45, pocztą tradycyjną/e-mailem na adres

• Śląski OW NFZ w Katowicach, 40-844 Katowice, ul. Kossutha 13
  Ten adres pocztowy jest chroniony przed spamowaniem. Aby go zobaczyć, konieczne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript.

Ubezpieczenie dobrowolne oraz inne sprawy >>> wniosek wyślij tradycyjną pocztą:

• Delegatura Śląskiego OW NFZ w Bielsku-Białej ,43-300 Bielsko- Biała, ul. Karpacka 24
• Delegatura Śląskiego OW NFZ w Częstochowie, 42-200 Częstochowa, ul. Czartoryskiego 28
• Delegatura Śląskiego OW NFZ w Rybniku*, 44-200 Rybnik, ul. 3 Maja 29
• Delegatura Śląskiego OW NFZ w Piekarach-Śląskich, 41-940 Piekary Śląskie, ul. Kościuszki 22
• Śląski OW NFZ w Katowicach, 40-844 Katowice, ul. Kossutha 13

LECZENIE UZDROWISKOWE >>>32 735 05 65

https://www.nfz.gov.pl/aktualnosci/aktualnosci-centrali/uzdrowiska-wznawiaja-dzialalnosc,7932.html

OBSŁUGA ŚWIADCZENIODAWCÓW: dane do kontaktu znajdują się na stronie

https://www.nfz-katowice.pl/index.php/o-nas/komorki-organizacyjne-slaskiego-ow

*od 12 kwietnia wznowiona bezpośrednia obsługa klientów Delegaturze w Rybniku

Zachęcamy do korzystania z Telefonicznej Infolinii Pacjenta 800 190 590 całodobowej i bezpłatnej infolinii czynnej 7 dni w tygodniu

Przepraszamy za niedogodności, liczymy na Państwa wyrozumiałość.

Źródło: Wydział Obsługi Klientów, tel. 32 735 37 16