Aktualnie bezpośrednia obsługa klientów w Salach Obsługi Klientów w Katowicach, Delegaturach w Bielsku-Białej, Częstochowie, Piekarach Śląskich, Rybniku oraz Punktach Obsługi Klientów w Cieszynie, Żywcu, Tychach, Zabrzu, Gliwicach, Jastrzębiu-Zdroju, Raciborzu, Bytomiu, Chorzowie, Tarnowskich Górach, Sosnowcu, Dąbrowie Górniczej, Zawierciu, Myszkowie, Lublińcu oraz Kłobucku jest ograniczona.
Obsługujemy wyłącznie klientów z pilną interwencją oraz uprzednio zapisanych telefonicznie na wizytę do potwierdzenia Profilu Zaufanego.
Telefony dla Klientów (czynne w godz. 8.00-16.00), którzy chcą potwierdzić Profil Zaufany w Śląskim OW NFZ:
Katowice: 32 735 17 94, 32 735 15 01
Częstochowa: 34 360 72 79, 34 360 72 72
Bielsko-Biała: 33 498 98 00, 33 498 98 02
Piekary Śląskie: 32 782 48 70, 32 782 48 72
Rybnik: 32 429 49 84
Prosimy o pozostawienie niezbędnej dokumentacji, wraz z numerem telefonu kontaktowego, w skrzynce podawczej umieszczonej przed wejściem do Sal Obsługi Klientów w Katowicach i Delegaturach.
Pozostawione sprawy zostaną rozpatrzone niezwłocznie przez naszych pracowników.
Odpowiedź zostanie przesłana drogą pocztową (tradycyjną lub mailową) lub telefoniczną.
W celu załatwienia spraw polecamy kontakt telefoniczny, e-mailowy lub za pośrednictwem tradycyjnej poczty:
Jeśli chcesz potwierdzić zlecenie na wyroby medyczne, prześlij je (w formie skanu lub zdjęcia) na poniższe adresy e-mail:
EUROPEJSKA KARTA UBEZPIECZENIA ZDROWOTNEGO/Certyfikat Tymczasowo Zastępujący EKUZ >>> wyślij wniosek na adres:
Składanie skarg i wniosków >>> 32 735 05 45, pocztą tradycyjną/e-mailem na adres
Ubezpieczenie dobrowolne oraz inne sprawy >>> wniosek wyślij tradycyjną pocztą:
LECZENIE UZDROWISKOWE >>>32 735 05 65
https://www.nfz.gov.pl/aktualnosci/aktualnosci-centrali/uzdrowiska-wznawiaja-dzialalnosc,7932.html
OBSŁUGA ŚWIADCZENIODAWCÓW: dane do kontaktu znajdują się na stronie
https://www.nfz-katowice.pl/index.php/o-nas/komorki-organizacyjne-slaskiego-ow
Zachęcamy do korzystania z Telefonicznej Infolinii Pacjenta 800 190 590 całodobowej i bezpłatnej infolinii czynnej 7 dni w tygodniu
Przepraszamy za niedogodności, liczymy na Państwa wyrozumiałość.
Źródło: Wydział Obsługi Klientów, tel. 32 735 37 16
Wszystkie aktualnościŚląski Oddział Wojewódzki NFZ
ul. Kossutha 13, 40-844 Katowice
tel. 800 190 590
fax 32 735 15 71
Godziny urzędowania: w dni robocze
poniedziałek - 8:00 - 18:00
wtorek - 8:00 - 16:00
środa - 8:00 - 16:00
czwartek - 8:00 - 16:00
piątek - 8:00 - 16:00
Umów wizytę w Śląskim OW NFZ w Katowicach przez Internet