W Rudzie Śląskiej, przy ul. Niedurnego 34, został otwarty Punkt Obsługi Klientów Śląskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ. To od 27 kwietnia br. nowe miejsce na mapie obsługi klientów NFZ w województwie śląskim. Nowy punkt w regionie ułatwi mieszkańcom Rudy Śląskiej, i nie tylko, załatwianie spraw związanych z Narodowym Funduszem Zdrowia. Będzie w nim można otrzymać informacje oraz załatwić szereg spraw związanych z ubezpieczeniem zdrowotnym.
– To miejsce będzie służyło mieszkańcom. To idealna lokalizacja, aby taki punkt otworzyć. – powiedział podczas otwarcia placówki wiceminister zdrowia Waldemar Kraska. – Musimy zrobić wszystko, żeby kontakt z pacjentem-klientem był jak najprostszy. To miejsce znajduje się w centrum Rudy Śląskiej. Myślę, że idealnie nadaje się do otwarcia tu kolejnego punktu obsługi – dodał Waldemar Kraska.
Nowy punkt ma doskonałą lokalizację, jest usytuowany w dzielnicy Nowy Bytom, blisko Urzędu Miejskiego i Zakładu Ubezpieczeń Społecznych przy ul. Niedurnego 34.
Placówka jest bardzo dobrze skomunikowana, nieopodal przystanków tramwajowo-autobusowych (ok. 120 m) w kierunkach: Świętochłowice, Bytom, Zabrze.
Budynek, w którym mieści się punkt, spełnia wszystkie wymogi dostępności dla osób z niepełnosprawnościami, w tym zmodernizowaną windę oraz oznakowane miejsce parkingowe.
Dla klientów przygotowano 3 stanowiska bezpośredniej obsługi, biletomat i system informowania o zajmowanym miejscu w kolejce.
– Zgodnie ze strategią NFZ najważniejszy jest pacjent. Otwarcie takiego fantastycznego punktu obsługi klienta w sposób jednoznaczny pokazuje, że troszczymy się o pacjenta, troszczymy się o klienta – mówił Filip Nowak, prezes Narodowego Funduszu Zdrowia. – Chcielibyśmy, żeby NFZ kojarzył się z miłym przyjęciem, żeby było tu jak w domu. Mamy przecież kącik małego klienta, miejsce do przewijania dzieci. Odchodzimy od chłodnego traktowania, od załatwiania sprawy przy okienkach. W tym punkcie można poczuć się ja w domu – dodał prezes NFZ.
Do dyspozycji jest wygodna, klimatyzowana poczekalnia oraz pokój dla matki z dzieckiem, w którym można spokojnie nakarmić, przewinąć i uspokoić malucha.
Punkt jest też otwarty na potrzeby osób w spektrum autyzmu, wyposażony jest w odpowiednio wyciszone pomieszczenie.
Punkt w Rudzie Śląskiej jest 16. POK Śląskiego Oddziału Wojewódzkiego NFZ. Pozostałe zlokalizowane są w: Bytomiu, Chorzowie, Cieszynie, Dąbrowie Górniczej, Jastrzębiu-Zdroju, Kłobucku, Lublińcu, Myszkowie, Raciborzu, Sosnowcu, Tarnowskich Górach, Tychach, Zabrzu, Zawierciu i Żywcu.
Wszystkie aktualnościŚląski Oddział Wojewódzki NFZ
ul. Kossutha 13, 40-844 Katowice
tel. 800 190 590
fax 32 735 15 71
Godziny urzędowania: w dni robocze
poniedziałek - 8:00 - 18:00
wtorek - 8:00 - 16:00
środa - 8:00 - 16:00
czwartek - 8:00 - 16:00
piątek - 8:00 - 16:00
Umów wizytę w Śląskim OW NFZ w Katowicach przez Internet